一名青年學(xué)生在安徽省阜陽(yáng)市舉辦的網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周展覽會(huì)上體驗(yàn)VR展品。
　　王 彪攝（人民視覺(jué)）

　內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市第二十七中學(xué)學(xué)生在繪制網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)手抄報(bào)。
　　丁根厚攝（人民視覺(jué)）

　　對(duì)話交流、創(chuàng)作詩(shī)歌、編寫代碼、自動(dòng)繪畫……以大語(yǔ)言模型為代表的生成式人工智能（AI）快速發(fā)展，正前所未有地改變著人們的工作和生活。

　　隨著生成式AI應(yīng)用場(chǎng)景日益增多，個(gè)人信息保護(hù)也面臨新的挑戰(zhàn)：對(duì)數(shù)據(jù)的收集和挖掘，會(huì)不會(huì)侵犯?jìng)€(gè)人隱私？怎樣處理好個(gè)人信息保護(hù)與數(shù)據(jù)合理利用之間的關(guān)系？使用個(gè)人信息的邊界在哪兒？本報(bào)記者就此進(jìn)行了采訪。

　　“畫像”背后藏風(fēng)險(xiǎn)

　　“對(duì)許多上班族來(lái)說(shuō)，做PPT是一件讓人頭疼的事，經(jīng)常要加班加點(diǎn)熬夜制作，有時(shí)還要額外付費(fèi)聘請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)人員修改潤(rùn)色?！痹诒本┠郴ヂ?lián)網(wǎng)公司工作的小潘告訴記者，現(xiàn)在通過(guò)生成式AI軟件，只需確定主題、導(dǎo)入大綱、選擇模版，不到1分鐘就能生成一份專業(yè)又精美的PPT。

　　盡管效率明顯提高，小潘卻心有疑慮：PPT里提到的工作內(nèi)容、行業(yè)數(shù)據(jù)、個(gè)人情況，會(huì)不會(huì)被儲(chǔ)存在AI“大腦”中？如果涉及企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)秘密、關(guān)鍵技術(shù)，有沒(méi)有被惡意竊取或泄露給第三方的可能？“目前，還沒(méi)看到軟件有類似‘一鍵擦除數(shù)據(jù)’的功能，無(wú)法確定這些信息的最終去向?！毙∨苏f(shuō)。

　　現(xiàn)實(shí)中，不管是生成PPT、制作簡(jiǎn)歷還是自動(dòng)美顏、智能聊天，都不可避免地要向生成式AI提供姓名、職業(yè)、人臉、聲紋等個(gè)人信息，其中潛藏著不容忽視的隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)。

　　比如，一款基于生成式AI技術(shù)的攝影軟件一度走紅網(wǎng)絡(luò)。用戶花9.9元，上傳個(gè)人照片，選擇喜歡的模版，便能獲取一套由AI生成的寫真集。在AI寫真“刷屏”網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，該軟件也因存在濫用用戶信息的嫌疑受到批評(píng)。有網(wǎng)友說(shuō)：“向一款手機(jī)APP里傳這么多照片，讓我感到很不安。誰(shuí)知道這些照片會(huì)不會(huì)被作為其他用途？”后來(lái)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)致歉，承諾上傳照片只用于數(shù)字寫真制作，制作完成后，照片也將自動(dòng)刪除。

　　出于對(duì)新興技術(shù)的好奇，消費(fèi)者往往在不知不覺(jué)中將個(gè)人隱私“透露”給AI。反過(guò)來(lái)，憑借獲取到的信息，通過(guò)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)整合、處理能力，生成式AI也能判斷出個(gè)人的身份特征和行為習(xí)慣。有研究發(fā)現(xiàn)，聊天機(jī)器人可以從日常對(duì)話中精準(zhǔn)提煉關(guān)鍵信息，了解其購(gòu)物習(xí)慣、個(gè)人興趣乃至個(gè)人觀念，從而為用戶精準(zhǔn)“畫像”。

　　“生成式AI具有高度智能化特征，借助其出色的內(nèi)容理解和學(xué)習(xí)能力，從海量信息中獲取個(gè)人隱私，甚至可能通過(guò)對(duì)話‘誘導(dǎo)’用戶打開(kāi)‘心房’?！蔽髂险ù髮W(xué)科技法學(xué)研究院副院長(zhǎng)鄭志峰告訴記者，這意味著生成式AI十分“懂”你，在侵害個(gè)人隱私方面更加高效、隱蔽，不易察覺(jué)。

　　用戶數(shù)據(jù)成“養(yǎng)料”

　　“我們將對(duì)您主動(dòng)上傳的文檔材料進(jìn)行脫敏處理后作為AI訓(xùn)練基礎(chǔ)材料使用……”前段時(shí)間，某辦公軟件隱私政策中的條款被質(zhì)疑濫用用戶信息。隨后，該軟件發(fā)布聲明，保證用戶文檔不再被用于AI訓(xùn)練目的。

　　啥是AI訓(xùn)練？“對(duì)生成式AI來(lái)說(shuō)，離不開(kāi)算法、算力、數(shù)據(jù)三要素。其中，數(shù)據(jù)是AI的‘養(yǎng)料’，‘投喂’得越多，AI越‘聰明’?！编嵵痉褰榻B，這決定了生成式AI必須盡可能多地采集、處理和使用各種數(shù)據(jù)，為大模型成長(zhǎng)提供充足“營(yíng)養(yǎng)”。

　　當(dāng)前，各類數(shù)據(jù)采集無(wú)時(shí)不有、無(wú)處不在，幾乎每個(gè)人都被置于數(shù)字化空間之中，個(gè)人隱私極易以數(shù)據(jù)的形式被存儲(chǔ)、復(fù)制、傳播。在所有數(shù)據(jù)類型中，個(gè)人信息能反映個(gè)人行為、偏好、行動(dòng)軌跡等，是最有價(jià)值的數(shù)據(jù)類型之一。

　　“許多企業(yè)利用用戶數(shù)據(jù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)、定向投放廣告或開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?！敝袊?guó)社會(huì)科學(xué)院法學(xué)研究所網(wǎng)絡(luò)與信息法研究室副主任周輝說(shuō)，“有的企業(yè)片面關(guān)注數(shù)據(jù)價(jià)值，忽視了隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全，可能出現(xiàn)違法收集、濫用用戶信息等行為?！?/p>

　　生成式AI的快速發(fā)展和應(yīng)用門檻的大幅降低增加了隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)。研究報(bào)告顯示，截至2024年1月，前十位AI類APP需求規(guī)模同比增長(zhǎng)近40倍。生成式AI正加速滲透人們生活的方方面面。然而，應(yīng)用場(chǎng)景日益豐富的同時(shí)，違規(guī)收集、使用用戶信息的花樣也變多了。

　　借助生成式AI的換臉和擬聲技術(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻詐騙就是一例。有媒體報(bào)道，郭先生接到“好友”的視頻通話，對(duì)方聲稱需要保證金用以項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)，想借郭先生公司賬戶“走個(gè)賬”。出自對(duì)“好友”的信任，郭先生陸續(xù)給對(duì)方轉(zhuǎn)賬共計(jì)430萬(wàn)元。等郭先生再次聯(lián)系好友時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己被騙。

　　“隨著AI生成內(nèi)容愈發(fā)逼真，傳統(tǒng)內(nèi)容審核機(jī)制和安全防護(hù)手段已不足以適應(yīng)新形勢(shì)的要求。”中國(guó)信通院人工智能研究所高級(jí)業(yè)務(wù)主管呼娜英說(shuō)，生成式AI技術(shù)愈加成熟，用戶在保護(hù)好個(gè)人隱私的同時(shí)，也需要提升對(duì)新型網(wǎng)絡(luò)犯罪的辨別和防范能力。

　　給AI產(chǎn)品貼“標(biāo)記”

　　怎樣才能滿足生成式AI的“胃口”，同時(shí)又保護(hù)好個(gè)人隱私呢？處理好兩者關(guān)系，既需要法律法規(guī)的約束，也離不開(kāi)技術(shù)手段的支撐。

　　去年7月，國(guó)家網(wǎng)信辦等七部門聯(lián)合發(fā)布《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》，多處提及個(gè)人信息保護(hù)問(wèn)題。強(qiáng)調(diào)生成式AI服務(wù)提供者“對(duì)使用者的輸入信息和使用記錄應(yīng)當(dāng)依法履行保護(hù)義務(wù)，不得收集非必要個(gè)人信息，不得非法留存能夠識(shí)別使用者身份的輸入信息和使用記錄，不得非法向他人提供使用者的輸入信息和使用記錄”等。

　　“中國(guó)目前有關(guān)個(gè)人隱私保護(hù)的法律法規(guī)比較完善。未來(lái)需要根據(jù)生成式AI技術(shù)特點(diǎn)進(jìn)一步構(gòu)建具體的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任規(guī)則?！编嵵痉迮e例說(shuō)，AI的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)是多樣的，不同AI算法對(duì)于個(gè)人隱私的侵害程度不同，需要有針對(duì)性的具體措施。

　　通過(guò)技術(shù)手段識(shí)別、阻斷和追溯生成式AI生成侵犯?jìng)€(gè)人隱私的有害信息，也是人工智能治理實(shí)踐中的重要措施之一。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)深度合成管理規(guī)定》， 深度合成服務(wù)提供者對(duì)使用其服務(wù)生成或者編輯的信息內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施添加不影響用戶使用的標(biāo)識(shí)。

　　“通俗地說(shuō)，就是給生成式AI的產(chǎn)品和服務(wù)貼上統(tǒng)一的‘標(biāo)記’，提示用戶該內(nèi)容由AI合成，也有助于監(jiān)管部門管理?！焙裟扔⒔榻B，由于顯式標(biāo)識(shí)容易被裁剪或刪除，還需進(jìn)一步探索隱式標(biāo)識(shí)的解決方案。

　　盡管生成式AI在一定程度上存在隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)，但并不意味著它與信息保護(hù)之間是完全對(duì)立的，關(guān)鍵是要找到發(fā)展與規(guī)范之間的平衡點(diǎn)，在生活越來(lái)越“智能”的同時(shí)，守護(hù)好個(gè)人隱私安全，推動(dòng)生成式AI健康可持續(xù)發(fā)展。

(責(zé)編：薄晨棣、溫璐)